Retourzendingen en reparaties

Betrouwbaar en snel

Indien u de bestelling heeft geplaatst in onze online shop, kunt u dit eenvoudig online regelen.

Online procedure

  1. Log in in uw klantenaccount en klik op "Ordergeschiedenis".
  2. Hier vindt u een lijst van al uw bestellingen. U kunt alle geleverde items retourneren. Alle voltooide en geleverde bestellingen hebben de status "verzonden".
  3. De bestelde en genummerde artikelen worden opgeslagen in het veld "Details van de bestelling". Selecteer het corresponderende item en klik op "return". Opmerking: Indien de retourzending uit meerdere items bestaat, moet u dit proces meerdere keren uitvoeren.
  4. Laat ons de nummers en de reden van terugzending weten in de laatste sectie. Er zal u vervolgens worden gevraagd of de verpakking nog intact is en of u een vervangend produkt voor het/de overeenkomstige product(en) wenst. Een medewerker van ons zal contact met u opnemen zodra Distrelec het online formulier heeft ontvangen.